Soft Skills Training

Handling Conflict at Work Place

Posted by on Mar 16, 2011 in Management Skills, Soft Skills Training | 1 comment

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk.
Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

Read More

Dealing With Difficult Peoples

Posted by on Mar 16, 2011 in Management Skills, Personal Development, Soft Skills Training | 1 comment

Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan – termasuk hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja – adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan.

Banyak orang yang memilih untuk diam sebagai solusi. Namun hal ini juga memperburuk keadaan. Sedangkan tindakan yang bersifat menyerang juga tidak menambah lebih baik.

Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya!

Read More

Effective Communication & Interpersonal Skills

Posted by on Mar 16, 2011 in Personal Development, Soft Skills Training | 1 comment

COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILL MERUPAKAN KETRAMPILAN YANG WAJIB DIKUASAI OLEH SETIAP STAF PROFESIONAL PERUSAHAAN.

Read More

Basic Presentation Techniques for the Beginners

Posted by on Mar 15, 2011 in Management Skills, Soft Skills Training | 1 comment

PRESENTASI YANG EFEKTIF MERUPAKAN KUNCI KEBERHASILAN DITERIMANYA SUATU IDE ATAU GAGASAN.

Read More

Training the Trainers

Posted by on Mar 15, 2011 in Human Resources Management, Soft Skills Training | 1 comment

Melatih tenaga kerja saja tidak cukup… Anda juga harus melatih para pelatih!

Bidang pelatihan dapat berubah cepat. Metodologi baru. Penemuan baru tentang cara orang dewasa belajar. Mengubah harapan dari trainee. Untuk menjaga program pelatihan mereka up-to-date, organisasi harus melatih pelatih.
Pelatihan seminar Trainer menempatkan tren terbaru dan teknik di ujung jari Anda. Apakah Anda sudah berlatih untuk sementara waktu atau tidak pernah melangkah ke platform sebelumnya, workshop ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana membangun kepercayaan diri, terlibat audiens Anda dan meninggalkan trainee Anda memuji Anda sebagai seorang pelatih yang handal.

Siapa yang menjadi peserta?

  • Jika Anda baru untuk pelatihan, atau staf senior yang membutuhkan materi yang diperlukan untuk melatih orang lain, atau pelatih yang sedang mencari pendekatan yang lebih efektif untuk belajar, ini adalah lokakarya yang ideal untuk Anda.

Apa manfaat yang akan Anda peroleh?

  • Memahami kebutuhan kelompok dan menyesuaikan materi Anda untuk mereka
  • Mampu menciptakan kegembiraan dengan musik, alat bantu visual, dsb
  • Membangun kredibilitas dengan trainee dan manajemen
  • Meningkatkan retensi menggunakan teknik pembelajaran bagi orang dewasa (adult learning) yang terbaru dan dipercepat
  • Menangani peserta sulit dan skenario terburuk secara efektif
  • Membuka lokakarya dengan penuh keyakinan … dan menutupnya dengan wrap-up yang menjamin keberhasilan proses pembelajaran

Apa yang Akan Anda Pelajari:

  1. Components of a Training Program
    • The steps for preparing, setting and measuring the effectiveness of training
    • Implement programs to meet training objectives
  2. Adult Learning and Accelerated Learning
    • Understand styles, thinking, emotion and behavior
    • The unique qualities of adult learning and how to foster accelerated learning
    • Learn to orchestrate training using different types of experience
    • Design and prepare a training outline
  3. Potential Problems When Conducting the Program
    • Learn to manage the common logistical and “set-up” problems
    • Productively respond to “problem participants” in training sessions
    • How to conduct training sessions that will avoid a number of potential legal issues
  4. Training Styles
    • Identify different styles and their implications for training
    • Your preferred training style and how it shapes your preferences in training
    • How to adjust your training style to different training situations and content
  5. Revisiting and Revising Your Training Plan
    • Evaluate your planned training program for proper blend of training styles
    • Assess the potential problems and how to solve them
    • Feedback from your team on your planned training program
  6. Conducting Training
    • How to deal with anxiety when presenting training
    • Establish clarity in your training presentations
    • Key elements when conducting training, including using empathy and visual aids
  7. Conducting Your Training Program
    • Receive feedback on the effectiveness of your training
    • Develop skill coaching others on increasing their training skill
    • Build skills and self-critique by use of video feedback

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Training the Trainers> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Read More

Communicating The Result of Fraud Examination

Posted by on Feb 27, 2011 in Personal Development, Soft Skills Training | 1 comment

Menyajikan secara mendasar, sistematis, dan komprehensip mengenai teknik mengkomunikasikan hasil pemeriksaan kecurangan (fraud examination). Pelatihan ini merupakan bagian terakhir dari tiga seri pelatihan fraud examination yang diselenggarakan oleh LPAI dan mengacu sepenuhnya pada silabus ACFE.

Pelatihan untuk Anda:

  • Fraud Auditor, Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki basic pengetahuan yang kuat dan lengkap mengenai fraud examination.

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Menjelaskan kepada peserta mengenai cara mengkomunikasikan hasil pemeriksaan kecurangan yang efektif
  • Menguraikan secara sistematis proses terjadinya kecurangan dan metode pemeriksaannya serta teknik pemaparannya
  • Meningkatkan pengetahuan dan kompetensi peserta dalam melakukan internal fraud auditing
  • Meningkatkan kemampuan Fraud Auditor dan Internal Auditor dalam melakukan Analisis Kelemahan Kontrol dan factor lainnya yang menjadi pemicu kecurangan
  • Meningkatkan nilai tambah audit internal bagi perusahaan
  • Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan:
  • Memahami secara mendasar perihal teknik mengkomunikasikan hasil pemeriksaan kecurangan
  • Memahami metodologi dan langkah-langkah pelaksanaan pemeriksaan kecurangan
  • Mampu melaksanakan audit kecurangan secara efisien, efektif dan komprehensip

Pokok-Pokok Bahasan

  1. Building Blocks of Good Report
    • Memahami elemen dasar dalam pelaporan (accuracy, clarity, relevance, dan timeliness).
    • Faktor penting dalam pelaporan yang sering diabaikan
  2. Legal Elements of Reports
    • Menghindari permasalahan legal pada saat pelaporan (disclosure of reports, privacy issues, privileges, defamation, dan negligence).
  3. Evidence
    • Teknik penyajian evidence dalam pelaporan
  4. Expert Testimony
    • Teknik dalam menyajikan Expert Testimony
  5. Fundamentals of Good Writing
  6. Report Structure
  7. Making Case Presentations
  8. Using Visual Aids and Software Tools
  9. Avoiding Common Mistakes
  10. Studi kasus dan conclusion

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Communicating The Result of Fraud Examination>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com
Read More

Interviewing Skills for Anti-Fraud Specialist

Posted by on Feb 25, 2011 in Soft Skills Training | 1 comment

Special workshop yang diselenggarakan oleh LPAI Training ini akan melatih peserta dalam menerapkan teknik interview yang efektif dan produktif serta sesuai kaidah dan norma-norma yang berlaku.

Pelatihan untuk Anda:

  • Fraud Auditors and other anti-fraud specialists
  • Loss prevention and security professionals
  • Internal and independent auditors
  • Forensic accountants, lawyers and law enforcement personnel
  • Business professionals who conduct interviews

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Meningkatkan kemampuan dalam melakukan interview
  • Melatih peserta dalam menerapkan teknik interview yang efektif dan produktif serta sesuai kaidah dan norma-norma yang berlaku.

Pokok-Pokok Pembelajaran

  1. Personality Styles and Interviewing
  2. Interviewing Witnesses
  3. Introduction to Statement Analysis
  4. Analysis of the Subject’s Narrative and Terminology
  5. Semantic Indicators of Deception
  6. Steps in an Admission-Seeking Interview
  7. How to Take Confessions and Signed Statements
  8. Role Play and Discussion

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Interviewing Skills for Anti-Fraud Specialist>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com
Read More

Communication Skills for Internal Auditor

Posted by on Feb 15, 2011 in Personal Development, Soft Skills Training | 2 comments

Meningkatkan kemampuan berkomunikasi para  auditor internal dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Class format: Lecture, small and/or large group discussions, case studies, practical exercises, facilitator presentations, self-assessments, in-class writing, and feedback from the facilitator

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai teknik audit modern dan bagaimana pengelolaan departemen audit internal.
  • Staf profesional lain yang ingin memiliki pengetahuan mendasar tentang teknik dan prosedur serta pengelolaan departemen audit

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Maximize your audit team performance by understanding human behavior and focusing on the needs of the individual and the team.
  • Improve your ability to communicate with the audit team and your customers.
  • Strengthen your techniques for managing the performance of the audit team.

Pokok-Pokok Pembahasan:

  1. RELATIONSHIP MANAGEMENT:
    • Building productive relationships with others,
    • Techniques for influencing others,
    • Conflict management concepts,
    • Techniques for building rapport with different personalities,
    • The various styles of conflict management and their applications in the work place
  2. COMMUNICATION TECHNIQUES:
    • Effective listening skills,
    • The concepts and importance of communication,
    • Preferred communication channels, methods, and styles;
    • Verbalizing expectations in a clear manner,
    • Breaking down barriers to create effective communications
  3. DECISION MAKING, DELEGATION, AND PROBLEM SOLVING:
    • Decision making elements,
    • Making decisions with confidence,
    • Delegation principles, Proven
    • problem-solving approaches,
    • Common pitfalls in effective decision making

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Communication Skills for Internal Auditor>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com
Read More